深圳卓嘉企業(yè)管理顧問有限公司

深圳市卓嘉企業(yè)管理顧問有限公司（簡稱卓嘉）成立于2005年，專注于金融及通訊領(lǐng)域，通過第三地培訓、網(wǎng)點運營咨詢和集中培訓等主營產(chǎn)品滿足客戶核心需求，提升客戶綜合競爭力。

“八年資質(zhì)，精益求精”從2005年至今，卓嘉一直秉承“精益求精”的實干理念，以“下一個項目必須做得更好”為執(zhí)行目標，在實戰(zhàn)中總結(jié)經(jīng)驗、從經(jīng)驗中進行創(chuàng)新、以創(chuàng)新提升理論、以理論指導實戰(zhàn)。在金融領(lǐng)域，卓嘉團隊先后為中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、華融湘江銀行、綿陽商業(yè)銀行、五臺農(nóng)商銀行等諸多銀行提供過咨詢與培訓服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域包括：標桿示范網(wǎng)點打造項目（郵政支局/農(nóng)信社/農(nóng)商行/城商行）、營業(yè)網(wǎng)點核心競爭力提升項目（工行）、營業(yè)網(wǎng)點三綜合建設(shè)項目（建行）、營業(yè)網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)型導入項目（農(nóng)行）、營銷網(wǎng)點服務(wù)銷售流程手冊導入項目（中行）、網(wǎng)點暗訪調(diào)查及提升項目、客戶滿意度提升研究項目。在通訊領(lǐng)域，卓嘉團隊先后為全國多個省、市移動公司/聯(lián)通公司/電信公司提供專業(yè)咨詢研究，服務(wù)項目包括營業(yè)渠道服務(wù)質(zhì)量提升咨詢、營業(yè)渠道梳理及效能提升咨詢、第四代／第五代營業(yè)廳功能轉(zhuǎn)型研究、營業(yè)廳人性化服務(wù)創(chuàng)新研究、排隊等候動態(tài)監(jiān)控及提升研究；大客戶服務(wù)營銷能力提升咨詢、大客戶俱樂部年度活動策劃、集團客戶產(chǎn)品營銷能力提升、核心營銷能力提升咨詢、大客戶服務(wù)競爭優(yōu)勢研究等。

“內(nèi)外結(jié)合，創(chuàng)新致勝”卓嘉始終以“內(nèi)外結(jié)合”為主體思路打造培訓體系，通過聘請外部講師、整合行業(yè)資源，地滿足客戶培訓需要；對內(nèi)部，定期進行員工綜合能力提升活動，嚴格管理，密切關(guān)注目標客戶所處行業(yè)動態(tài)。與此同時，與美國賓夕法尼亞大學、英國格拉斯哥大學、中國香港科技大學等國際名校均有合作與學術(shù)研討，及時將國際*新管理咨詢理論引入國內(nèi)，結(jié)合自身實戰(zhàn)經(jīng)驗與中國國情，以行業(yè)*先的理論基礎(chǔ)為客戶提供實際操作指導。卓嘉扎實過硬的專業(yè)實力，受到客戶的一致好評，與許多銀行客戶建立了長期合作關(guān)系。

“卓爾不凡，誠摯為嘉”在業(yè)務(wù)上，卓嘉力求為客戶提供最專業(yè)的咨詢培訓服務(wù)，要求自身員工以身作則，做好自己才能服務(wù)他人；在服務(wù)態(tài)度上，卓嘉以“凡事做細”為目標，項目執(zhí)行中注重細節(jié)，以誠待人，服務(wù)流程明確，在各個環(huán)節(jié)與客戶保持深度、溝通。

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