師傅在線創立于2013年,定位是:為家電家居廠商提供全國范圍的安裝維修服務。 經多年的沉淀,師傅在線在全國2000多個區縣均建立了穩定的服務隊伍,擁有7000多個專業工程師。專注于家電家居類上門服務,為了提供有品質的服務,師傅在線建立了一套規范的服務體系等,并與中國人保建立了長期戰略合作關系,為用戶提供安裝責任險。 師傅在線明確了用科技提升服務效率與品質的戰略目標,對傳統服務流程做了顛覆性改造,經過4年多的不斷優化,自主研發了CRM工單管理系統、并與微信、APP等平臺實現了技術對接,實現了平臺、廠商、師傅、用戶之間信息的共享,并可追蹤到訂單的每個節點,從而實現對服務質量的管控; 師傅在線的團隊有來自美的、國美等傳統家電,也有來自阿里巴巴等互聯網行業。目前已經與天貓、京東、蘇寧易購、各大微商、以及800多個廠商建立了戰略合作關系,服務了上百萬用戶,已經成為廠商落地服務的選擇,未來的目標是要成為中國最專業的家電家居類第三方服務平臺。 目前服務品類:凈水器、開水器、垃圾處理器、燈具、衛浴、油煙機、熱水器、指紋鎖
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