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二、服務(wù)態(tài)度要求：友好：對客戶要，面帶微笑，表達出善意與友好。無論客戶提出什么問題或遇到什么困難，都要耐心、細致地解答和幫助，展現(xiàn)出格力空調(diào)的關(guān)心與關(guān)愛。

三、嚴謹：在提供服務(wù)前，要充分了解產(chǎn)品知識，必要的技能和。在服務(wù)中，要嚴格按照和流程操作，確保服務(wù)的性和性。

四、誠實守信：對客戶承諾的事情要認真履行，做到言行一致。在服務(wù)中，要遵守誠實守信的原則，不隱瞞、不誤導(dǎo)客戶。

5.、尊重隱私：在服務(wù)中，要尊重客戶的隱私權(quán)。未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶的或談?wù)摽蛻舻乃絼?wù)。

6、服務(wù)承諾；4OO8-519=822對用戶反饋的問題及時響應(yīng)，并盡快解決，用戶滿意。