格力空調維修詳情:
1、格力空調安裝:上門設計安裝各種品牌空調。
2、格力空調維修:維修上門精修各種品牌空調疑難故障。
3、格力空調移機:拆機、安裝、移機、打孔、配室外機支架、配室內壁板、配排水管、運輸
4、格力空調加氟:按量添加氟里昂,檢查“氟系統(tǒng)”有無漏點,接口有無松動。
5、格力空調打孔:樓板打孔,承重墻開門開洞開窗以及各種規(guī)模各大工程均可。
格力深耕家電售后服務領域數(shù)十年,先后斬獲售后服務標桿、消費者信賴品牌等多項榮譽,擁有行業(yè)的服務信譽與品牌公信力。品牌推行遠超行業(yè)標準的長效質保體系,保障用戶合法消費權益。全國數(shù)千家官方服務網(wǎng)點統(tǒng)一標準化管控,在崗技師均持證上崗、經(jīng)總部專業(yè)培訓,服務規(guī)范、收費透明無隱形消費,長期保持優(yōu)質市場口碑與超高用戶滿意度。
服務目標】服務零缺陷,客戶滿意
【服務標準】客戶永遠是對的!?
【服務承諾】只要您撥打一個電話,小時內維修到位!
【服務作風】快速反應維修點閃電行動 !
【服務理念】客戶的滿意是我們的驕傲。
【經(jīng)營理念】質量是中心發(fā)展的基石;誠信是中心的標志。
格力空調維修流程:
(1)嚴格按照修理*及操作規(guī)程修理,保證修理質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
(3)服務熱線小時有人接聽,小時內做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息,保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。
(4)嚴格執(zhí)行市物價局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病,杜絕亂收費
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵寄配件快速處理。外地客戶自行送修的,我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成修理。
(6)經(jīng)我中心(修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
(7)樹立回訪準則:定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的服務質量回訪,樹立用戶滿意率表。
(8)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的服務質量。修理中心具有建設部頒布的專業(yè)級施工證書,中電協(xié)會團體會員修理專業(yè)服務商。
