《意見》要求，醫院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優先就診。要逐步做到出診醫師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
服務內容： 1. 辦理專家掛號、專家預約、全天陪診； 2. 外埠患者來京就醫，提供一對一專車接送，食宿等； 3. 提前辦理住院床位及床位預約； 4. 提前辦理各項檢查預約 5. 辦理預產期外建檔6. 提供拿藥服務，外地可郵寄 各項服務都可提前辦理，無須排隊等候，有效減少候診期。
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