合規性審查
遵守通信行業法規，如國內需確保線路接入符合工信部要求，外呼業務需規避 “騷擾電話” 風險（如使用合規中繼線、設置呼叫時段限制）。
客戶數據處理需符合隱私保護法規（如 GDPR、國內《個人信息保護法》），確保錄音存儲、數據傳輸加密。
系統功能適配
核心功能驗證：如 IVR 語音導航（層級是否簡潔）、ACD 智能排隊（技能組路由是否）、CRM 集成（客戶信息同步是否實時）、錄音質檢（存儲容量與檢索效率）等。
兼容性測試：確保呼叫系統與企業現有軟件（如 ERP、OA）無縫對接，避免數據孤島。
數據傳輸加密
通話數據：采用TLS/SSL 加密協議對語音流、信令（如 SIP 協議）進行加密，防止通話內容在傳輸過程中被竊聽或篡改。
業務數據：客戶信息、工單記錄等通過HTTPS 協議傳輸，數據庫連接采用加密鏈路（如 MySQL 的 SSL 連接），避免明文傳輸風險。
示例：外呼系統與 CRM 同步客戶手機號時，需通過加密 API 接口，禁止直接暴露明文數據。
合規性嵌入安裝流程
遵循行業法規：如國內需符合《個人信息保護法》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》，明確數據收集的 “合法性、必要性、小化” 原則；外呼業務需符合《通信短信息和語音呼叫服務管理規定》，避免非法獲取客戶號碼。
第三方審計：安裝完成后，邀請第三方機構進行滲透測試、合規審計，排查加密漏洞、權限設計缺陷等問題。