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ViVi維衛集團擁有科學完善的管理體系，覆蓋了從產品設計、原料采購、產品生產、產品銷售到售后服務的每個環節，保障每件產品不僅是精品，更是維衛追求的完美信念。
ViVi維衛使命：讓大家清潔舒適，造環保生活，始終而一的重視人與人之間的聯結。
ViVi維衛售后服務中心 ViVi維衛全國統一服務電話。
ViVi維衛公司提供以下各種服務：
1.ViVi維衛馬桶維修及馬桶配件、水箱蓋、馬桶蓋
2.ViVi維衛馬桶漏水、排水不暢、進水失控、配件老化、節水改造維修安裝
3.ViVi維衛馬桶、座便器.潔具.水箱漏水維修；
4.ViVi維衛浴缸維修.小便斗感應器、水感應器維修.
5.ViVi維衛潔具.廚衛防水.上下水管.馬桶暖氣水槽、維修安裝移位；
6.ViVi維衛老式6L以上馬桶水箱維修，專利配件節水改造。老式馬桶節水改
7.ViVi維衛座便器（馬桶）水箱節水配件銷售，馬桶維修
ViVi維衛維修服務流程；
接單>>故障分析>>報價>>實地拆件>>（客戶確認后）修理>>零件修復或更換>>裝機>>調試>>維修完畢
智能馬桶常見故障及維修辦法:
1）故障現象：全無
檢查部分（電源插座，漏保插頭，電源按鍵，安裝條接觸，變壓器初次極，面板，電腦板）
排除方法：電源插座是否有電？如有，看漏保插頭復位鍵是否按下指示燈有無顯示？整機電源是否按下？上蓋與安裝條是否接觸良好？變壓器次極是否有7V輸出？面板是否進水短路？如以上都正常則電腦板壞
2） 故障現象：水不熱（其它正常）
檢查部分（遙控器，水箱加熱管，水溫傳感器，熱熔斷絲，電腦板）
排除方法：遙控器溫度設置是否常溫？著座等待10分鐘，如無熱，請拔下測量水箱加熱線兩端阻值約為92歐姆左右，再測加熱管兩端是否有92歐姆左右電阻，若無則熔斷絲壞，測量溫度傳感器兩端的阻值（25K～80K）為正常，若都正常則電腦板壞，如換水箱，換后檢測是否正常，如水一直加熱則電腦板壞要一起換。
3） 故障現象：座溫不加熱（其它正常）
檢查部分（遙控器，座圈加熱絲，溫度傳感器，電腦板，接插件）
排除方法：用遙控器設置加熱狀態（著座等待10分鐘）若無加熱，請拔下座圈加熱線測量兩端阻值為960+/－50歐姆左右，若無電熱絲開路，如有測量溫度傳感器兩端阻值（5K～15K）為正常，接插件是否接觸良好？如正常則電腦板壞。如換座圈，換后檢測是否正常，如座圈一直加熱則電腦板壞要一起換。
4） 故障現象：風溫不熱（其它正常）
檢查部分：（烘干裝置，電腦板）
排除方法：測量烘干電熱絲框兩端是否有89＋/－4歐姆電阻若無則烘干裝置壞，若有，確認正確著座后按干燥鍵測量加熱絲框插座兩端是否有220V電壓，如無電壓則電腦板壞。如換烘干裝置應小心檢驗電腦板。備注：若電機槽間短路有時回因負載加大而轉速減緩導致電熱絲框開路，也會導致電腦板D882燒焦現象發生，那時請講電腦板和烘干裝置同時換掉。
5）故障現象：無除臭（其它正常）
檢查部分：（除臭風機，電腦板）
排除方法：確認正確著座后用萬用表直流20V檔測除臭風機插座應有12V電壓若有風機壞，若無電腦板壞
6） 故障現象：無人著座時，按臀部，女性專用，烘干可以工作，而噴口清洗和照明不工作
檢查部分：（座圈，電腦板）
排除方法：用沒干的柔軟抹布擦干凈座圈右側距前端20CM處，如還不正常，則說明座圈著座傳感器常導通，換座圈，如Ⅱ型應檢查六線口是否接觸良好。
7） 故障現象：著座時，按臀部，女性專用，烘干不工作，而噴口清洗和照明工作正常
檢查部分：（座圈，電腦板，接插連線）
排除方法：用沒干的柔軟抹布放置著座傳感器正上方用萬用表支流20V檔量傳感器線，如有5V則傳感器壞（換座圈）或接插件接觸不良，如0V則電腦板壞。
8） 故障現象：微光燈不停閃爍（超過90S）
檢查部分：（水箱干簧管，電磁閥，上蓋與安裝條接觸，變壓器，電腦板，陶瓷內水管）
排除方法：先看有無水從噴口溢出，如有則測干簧管是否接通，如無水溢出，則看客戶家水壓是否大于0.4mpa，如大于則用萬用表測電磁閥兩端有無直流12V電壓？如無則測變壓器的次極是否有交流輸出，如正常則電腦板壞，如有則拔下量電磁閥兩端阻值應為30歐姆左右，如無則整機與安裝條接觸不良，如有，則電磁閥悶死或過濾網堵塞，如聽見水流聲則可能陶瓷內水管破裂。
9）故障現象：水溫超高報警（蜂鳴器連續叫微光燈不閃）
檢查部分：（磁性溫敏開關，溫度傳感器，電腦板）
排除方法：擰開排水螺栓用手感覺水溫是否超過45℃則可以確定溫敏開關好壞，重新進水后，用遙控器關掉水溫加熱，在量水箱加熱插頭是否有220V電壓，如有則電腦板壞，如無測水溫傳感器阻值是否正常，如不正常，換水溫傳感器（有時電腦板上的3062會有時導通有時不導通，導致水溫超高，則換電腦板）
10）故障現象：步進電機報警（隔3秒叫5聲，切斷強電）
檢查部分：（面板，清洗器，變壓器）
排除方法：首先將面板拔掉看是否正常，如正常則面板短路，如現象依舊檢查清洗器，將光耦線拔掉如正常則清洗器壞，如不正常則檢測變壓器的次極輸出電壓是否正常，如不正常則變壓器壞。
16）故障現象：清洗器工作不正常，總伸臀部管或女性專用管
檢查部分：（清洗器陶瓷閥芯，光耦線插頭）
排除方法：一種可能是陶瓷閥芯卡住彈不出，一種可能是光耦線的插頭接觸不良
17）故障現象：水箱上水正常，清洗功能不出水，烘干工作時微光燈忽明忽暗
檢查部分：用戶家的插座電壓
排除方法：從用戶總電源連接插線板檢查
18）故障現象：狀態指示燈全亮，換板故障依舊，拔掉加熱三根線正常，插一根不工作
檢查部分：（用戶插座）
排除方法：換其它房間的插座調試
19）故障現象：不定時開關機
檢查部分：（面板，面板接插件）
排除辦法：拔掉面板如正常，可能是面板進水短路，或面板與連線接觸不良
20）故障現象：不自動放水
檢查部分：（步進電機，光耦板，電腦板）
排除方法：A步進電機一直轉，拔掉光耦插頭，如停止轉動，則光耦板壞或受潮，如還轉動則電腦板壞。B 步進電機不轉，拔下步進電機插頭量1和其它線的阻值應為30歐姆左右，如正常則用萬用表量變壓器的次極有無交流9V輸出，如正常，則電腦板壞。
11）故障現象：漏電報警（蜂鳴器連續叫，微光燈連續閃）
檢查部分：（水箱，電腦板，強電連接，漏保插頭，清洗器漏水）
排除方法：首先看是否有漏水如有解決，如無拔掉水箱加熱線重新開啟如正常則水箱加熱管絕緣不好，如故障依舊，則電腦班壞，如在噴水過程中突然停止漏電報警如不是漏水則調節安裝條。
12）故障現象：放水電機不歸零報警（隔3秒叫5聲，微光燈閃5次）
檢查部分：（放水電機，電腦板，霍爾板）
排除方法：首先看凸輪上的磁鐵與霍爾是否對應，如不對應測量放水電機插頭是否有直流12V電壓，如有則電機壞，如無則電腦板壞，如電機一直轉則檢測霍爾板線的兩端看是否正常如一直有5V電壓則霍爾板壞。
13）故障現象：不烘干（其它正常）
檢查部分：（烘干電機，電腦板）
排除方法：在確定正確著座后按干燥鍵，測量烘干電機插頭是否有直流12V電壓，如有則烘干電機壞，如無則電腦板壞。（備注：如05年1月到5月生產則將電腦板和烘干裝置一起換掉）
14）故障現象：只要按