以前我們對殯葬服務一直有個印象，主要是為逝者服務。所以，如果家屬之前沒有去世，那么一定不能讓殯葬服務人員進入家中。否則家人會受到死亡威脅。這種讓殯葬服務人員進入家中的行為，就像是把死亡引入家中。所以普通人為了避免不孝的指責，寧愿等到家人去世后再讓殯儀服務人員進家門，也不愿讓家人在彌留之際看到殯儀服務人員。 然而，這種做法對瀕臨死亡的家庭是好是壞呢？其實是值得反思的。因為，在殯儀服務開始由外人辦理之前，我們的殯儀服務基本都是由家屬辦理的。在家屬辦理的年代，臨終關懷是整個殯葬服務的一部分。因此，在傳統的喪葬禮俗中，我們發現死亡是喪葬禮俗的一部分。因此，殯葬服務離不開臨終關懷。 但隨著時代的變遷，殯葬服務逐漸脫離家庭的控制，使得殯葬服務于喪、葬、葬、祭的死亡處理。臨終關懷不再是殯葬服務的一部分。我們的社會之所以演變成這樣，是因為臨終關懷被認為是家庭私事，不適合作為外人的殯葬服務人員介入。一方面來自于社會對死亡的禁忌，認為殯葬服務人員的進入會將死亡帶入家中。因此臨終關懷不僅在殯葬服務中被忽視，而且被認為是一件不可能的事情。
殯儀服務時注意事項： 1、服裝：男女均應穿黑色或藍色等深色的服裝，男士可內穿白襯衣或暗色調的襯衣，女士不應涂口紅，不可戴亮色調的圍巾。 2、飾品：盡量不要配戴飾品，如需佩戴可考慮素色的飾品或盡量不要外漏，千萬不要外露佩戴黃金，這是對死者的極大不尊重。 3、慰問語：關懷和安慰對于死者親屬是很必要的，一些過當的舉動如嚎啕大哭應盡量避免，在措辭上也應注意，作為慰問語一般可以這樣說：“發生這樣的事情真的令我很悲痛，請節哀”或“這次的事情太突然了，請保重好身體”。 4、措辭及舉動：在葬禮上一定要注意用語，不要出現“死”“慘”等使人聯想到不幸的詞匯；葬禮時肅穆的吊唁者應收斂，不要高談闊論。帶著兒童的，不要讓孩子嬉笑打鬧，說話聲音盡量壓低，舉止輕緩穩重，才能顯示出誠意。 殯葬管理的方針是：積極地、有步驟地實行火葬，改革土葬，節約殯葬用地，革除喪葬陋俗，提倡文明節儉辦喪事。殯葬服務單位應當加強對殯葬服務設施的管理，更新、改造陳舊的火化設備，防止污染環境。殯儀服務人員應當遵守操作規程和職業道德，實行規范化的文明服務，不得利用工作之便索取財物。
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