北京蘭奇里奧Rancilio咖啡機售后維修客服中心:400-605-3352,010-6883 0910。
RANCILIO全自動咖啡機的保養主要就是定期對水垢與咖啡油垢的清洗。
咖啡機使用一段時間后，在機內的鍋爐內壁與輸管壁上會出現一些水垢，如不及時清洗會出現出咖啡慢少甚至不工作的情況，如每天所做咖啡杯數不多，建議每個季度對咖啡機的水系統清洗一次，超市或的咖啡公司都有的清洗劑出售。如每天所做咖啡杯數多，咖啡機使用頻繁。那建議每月清洗一次。清洗時一定要掌握好清洗劑的量，因為清洗劑有一定的腐蝕性，在清洗管道的同時也會對咖啡機鍋爐或管道造成一定的腐蝕(這是一個矛盾點不過也沒辦法)。還有一種清況，有的朋友平時對咖啡機疏于保養，用了很長時間才會去清洗。其實這樣很不好，如果咖啡機內的水垢過多，你又想一次性清洗干凈，往往會造成很多被清洗下來的水垢反而把咖啡機輸水管堵住的情況，(如你屬這種情況，建議您通過多次連續清洗的方式來清洗水垢)。
半自動咖啡機如何清洗？
一、沖泡頭清洗，首先做回流。按一下咖啡萃取鍵，將沖泡頭上的咖啡渣沖掉，并用一塊毛巾擦拭干凈。將沖泡手柄的濾網換成盲網，再加入約3克左右的咖啡機專用清洗藥粉。再將放有清洗藥粉的沖泡手柄裝到沖泡頭上。注：半自動咖啡機左右兩邊沖泡頭，都是用同樣的方法清洗。
二、濾網的清洗，用一個勺子的柄，頂住濾網的邊緣凹槽部分（不可用尖銳的器具），更換不同的角度往下撬，至濾網掉下來。（左右兩邊同樣的方法）將濾網、密封圈、沖炮手柄放入干凈的渣槽里，加入30克咖啡機專用清洗藥粉， 接900毫升開水侵泡*鐘，然后將其用清水沖洗干凈。將濾網、密封圈、沖炮手柄用清水洗干凈后，放入干凈的渣槽里，接開水侵泡一個晚上，到第二天再安裝到沖泡頭上。
注：沖泡頭的安裝，將密封圈以有字的一面朝上，套到濾網上放平，然后再將其放到沖泡頭手柄濾網里，后將手柄平直的安裝到沖泡頭上即可。（不可傾斜，平直用力的往上頂，逆時針旋動手柄）
三、外部清潔，將濾水盤取下，先用清水沖洗干凈，然后將其擦干。（不可用尖銳的，或很硬的清洗用具清洗）用一塊濕毛巾，將咖啡機外部整體的擦拭一遍，不可殘留污漬。（特別是沖泡頭后面的擋板部分。）再用一塊干毛巾擦拭，至沒有水漬。接兩杯熱水，將蒸汽桿噴嘴部分泡上即。
RANCILIO咖啡機的常見故障及維修：
1．紅燈閃不停
原因：底盤、水箱、廢料盒沒有裝到位。
解決辦法：重新正確安裝。
2．紅燈長亮
原因：缺水或缺咖啡豆。
解決辦法：先關機，后加水、加咖啡豆，再重新開機。如果紅燈依舊常亮，且水豆都有的情況下，旋轉蒸 汽熱水旋鈕把蒸汽柱管中水排光。
3．綠燈不亮
原因：電源沒接好，前面門沒關好。
解決辦法：將電源接好，關好前門。
4．如何除垢
原因：垢質是由水中的金屬物質而引起的；使用4-6個月后或發現水流量減少時，溫度降低時有必要進 行除垢。
解決辦法：如果您要自己除垢的話，請使用咖啡機專用的除垢劑。注意！禁止使用食醋進行清洗。
5．出咖啡速度太慢或出咖啡比較困難
原因：咖啡粉磨的太粗或太細。
解決辦法：適當的調節磨粉粗細度。
6．屏幕顯示：FILLWATER
原因：①水箱已空，②浮標故障。
解決辦法：①加水，②潤濕或將水箱除垢。
7．屏幕顯示：FILLBEANS
原因：①豆槽已空，②加了豆仍然顯示。
解決辦法：①加豆2.做一杯咖啡后消失。
8．屏幕顯示：EMPTYGROUNDS
原因：①底盤已滿，②底盤清空后放回太快。