1.按照《電梯維護保養規則》（TSG T5002-2017）、有關技術規范以及電梯產品安裝使用維護說明書的要求,制定電梯維保計劃與方案。
2.按照《電梯維護保養規則》（TSG T5002-2017）和維保方案實施電梯維保并按時刷卡，維保期間落實現場防護措施,保證施工。
3.制定應急措施和救援預案，每半年至少針對本單位維保的不同類別(類型)電梯進行一次應急演練。
4.設立 24 小時電梯維保值班電話，保證接到故障通知后及時予以排除;接到電梯困人故障報告后，電梯維保人員及時抵達所維保電梯所在地實施現場救援，直轄市或者設區的市抵達時間不超過 30 分鐘，其他地區一般不超過 1 小時。
5.對電梯發生的故障等情況，及時進行詳細的記錄。
6.建立每臺電梯的電梯維保記錄，及時歸入電梯技術檔案，并且至少保存 4年。
1. 電梯門無法正常開關：
①控制電路熔斷器1RD、2RD或門機電路熔斷器11RD過松或可能已經熔斷了，需要去擰緊或者更換一個新的;
②門機傳動皮帶打滑，需要更換皮帶;
③門機電動機DM損壞，用萬用表M3、M4之間直流電壓為110V，而門機不轉，說明電動機損壞，應進行修復或更換;
④門機電阻RMD斷絲不通，更換電阻RMD;
⑤門機電路個別連接端點(M1或M2或M3或M4)松動脫落，擰緊使線路暢通;
⑥在基站用鑰匙無法正常的開關門，如果將22、24點短接，電梯關門或將22、32短接，電梯開門，說明廳外鑰匙開關接觸不良或已經熔斷
電梯因停電、裝置動作、故障等原因發生乘客被困在轎廂內時，乘客應保持同時安慰被困在一起的人，按帶有警鈴標志的黃色按鈕或對講機按鈕求救，或撥打管理處電話和電梯維保單位電話等方式與外界取得聯系，（若以上三種方式都無法取得聯系時，可輕輕拍打轎廂門并大聲呼救），由物業管理部門的電梯管理員或值班人員通知電梯維保單位的專業電梯維保技術人員進行解救。
等待時為防止轎廂突然啟動而摔倒，蹲坐著或握住轎廂扶手。專業電梯維保技術人員前來救援時，應配合其行動。轎廂有通風孔，不會造成窒息，轎廂的應急照明能持續一段時間。
嚴禁強行扒開電梯門或企圖從轎廂頂窗外爬逃生（窗僅僅供專業電梯維保技術人員進行緊急救援或維修時使用），以防發生人身剪切或墜落傷亡事故。
