自電銷(xiāo)機(jī)器人上市以來(lái)，無(wú)疑給電銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)。它既能解決客服人員和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作問(wèn)題，又能快速推動(dòng)電銷(xiāo)行業(yè)取得重大突破，幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)，解決了企業(yè)人手不足、客戶(hù)難找、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、銷(xiāo)售成本高、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，提高了企業(yè)的效率。運(yùn)用于各個(gè)行業(yè)，如：教育、裝修、地產(chǎn)等等。只要有大量外呼需求的行業(yè)，都可以使用它。
它通過(guò)真人錄音的語(yǔ)音模仿與客戶(hù)進(jìn)行多輪對(duì)話(huà)，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換成文字，根據(jù)識(shí)別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶(hù)意圖并保存在平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而達(dá)到初步篩選意向客戶(hù)的目的。識(shí)別率約高達(dá)90%以上，客戶(hù)可以實(shí)時(shí)識(shí)別長(zhǎng)短句，每天撥打上千個(gè)電話(huà)，平均響應(yīng)時(shí)間約在800毫秒左右。
1、投資成本低機(jī)器人可以打3000~N通電話(huà)，“培訓(xùn)”三天就能上崗，基本上不需要什么成本。普通的電話(huà)銷(xiāo)售就算不休息多也就打200-300個(gè)，但是一個(gè)機(jī)器人就能做10~N個(gè)電話(huà)銷(xiāo)售的工作，可以節(jié)省大量的人力成本。
2、管理方便，全天候熱情工作電話(huà)銷(xiāo)售每天就是不停的通過(guò)電話(huà)和客戶(hù)溝通，很容易因?yàn)榭蛻?hù)的回饋產(chǎn)生一些情緒問(wèn)題。而機(jī)器人沒(méi)有負(fù)面情緒，就沒(méi)有這方面的風(fēng)險(xiǎn)，管理者也不需要花費(fèi)過(guò)多精力去管理員工。
3、分類(lèi)客戶(hù)，員工跟進(jìn)機(jī)器人可以了解客戶(hù)的意向并進(jìn)行智能分類(lèi)，篩選出的意向客戶(hù)，再轉(zhuǎn)接給經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售人員去跟進(jìn)。