電話機器人出現的時間不算太早，算得上是近些年剛出來的新鮮事物，經過了三個月的迸發期，不少電銷企業都開始使用電話機器人來幫他們篩選大批量的意向客戶，這種舉措，無疑是節省了人工銷售的時間、精力，提高了工作效率，也為企業增加了經濟效益。
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電話機器人有什么優勢：
1：效率高，成本低。電話機器人少撥打3000通電話，可無上限撥打，“培訓”三天就能上崗。普通的電話銷售打200-300個，就算很努力了。這么一算，一個機器人就能做5-8個電話銷售的工作，可以節省大量的人力成本。
2：沒有管理的負擔，也沒有離職風險。電話銷售需要不停地打電話，很難一直保持高昂的情緒。尤其是遇到奇葩的客戶，很容易影響心情，長此以往就增加了離職的風險。而電話機器人沒有情緒，就沒有這方面的風險，管理者也不需要花費過多精力去管理員工。
3：對客戶進行智能分類。電話銷售在打電話的過程中，需要了解客戶的意向，也需要獲取客戶的信息。電話機器人可以抓取并分析客戶的語義數據，時間了解客戶的意向并智能分類，篩選出意向客戶之后，人工再去跟進就可以了。
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