對于一部經安裝調試合格的新電梯，交付使用后能否取得滿意的效益，北京客用電梯關鍵就在于對電梯的管理、檢查合理使用、日常維護保養和修理等環節的質量了。
相反，如果使用不當，又無專人負責管理和維修，不但不能發揮乘客電梯的正常作用，還會降低電梯的使用壽命，甚至出現人身和設備事故，造成嚴重后果。實踐證明，一部電梯的使用效果好壞，取決于乘客電梯制造、安裝、使用過程中管理和維修等幾個方面的質量。
電梯制造質量之好壞，電梯是否按要求經常進行例行檢修，顯然是電梯的一大決定性因素。筆者以為，除了電梯的技術規范之外，電梯還應該存在相應的倫理規范。換言之，對電梯具有高度依賴性的現代人，尤其應該掌握電梯的“正確的打開方式”。
有些人對電梯的使用，一心思考的是唯自己方便。于是擠著上、搶著下、胡亂按之類，已經是電梯間頗為常見的現象。表面上看起來，電梯應該怎么上、怎么下、怎么按，北京客用電梯簡直是一件無師自通的事情，但實際上，電梯的運行，尤其需要構建基于個人的修養、德性之類的電梯文明。否則，電梯會越來越“不聽話”，乘客也會越來截止煩躁，終還難免釀成大禍。前不久，有新聞稱，某人等電梯等得不耐煩，魯莽地將正在運行中的電梯門一腳踹開，結果不慎在電梯井墜亡。這大約是人梯對立的極端情形了。
