1.客戶定位適用于所有企事業(yè)單位，通用于制造、高科技、建筑、房地產(chǎn)、軟件、技術(shù)服務(wù)、科學(xué)研究、醫(yī)療、教育等行業(yè)項目全生命周期管理。
2.術(shù)語解釋項目是指為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性工作。項目是為了組織的經(jīng)營需要與戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。
相關(guān)方權(quán)力是指相關(guān)方有多大的職權(quán)對項目施加影響。相關(guān)方利益是相關(guān)方對項目的關(guān)心程度
相關(guān)方權(quán)利/利益方格管理策略：1.重點管理（權(quán)利和利益雙高）；2.令其滿意 : 權(quán)利高但相關(guān)利益不大。3.隨時告知（相關(guān)利益很大但權(quán)利不高）；4.監(jiān)督: （權(quán)利和利益雙低）。
相關(guān)方從低到高的五種參與程度：1.無知型（根本不了解項目，對項目無任何參與）；2.抵觸型（了解項目，但抵觸項目）；3.中立型（了解項目，既不支持也不反對項目）；4.支持型（了解并支持項目）5.領(lǐng)導(dǎo)型（了解項目，并積極促進項目成功）。
相關(guān)方參與度評估矩C 代表每個相關(guān)方的當(dāng)前參與水平，而 D 是項目團隊評估出來的、為確保項目成功所必不可少的參與水平（期望的）。
3.產(chǎn)品介紹以項目為核心，覆蓋項目范圍、進度、成本、合同、質(zhì)量、問題、風(fēng)險、相關(guān)方、成果和文件等管理領(lǐng)域，實現(xiàn)項目全生命周期管理。科學(xué)管理強化項目規(guī)劃與執(zhí)行監(jiān)控管理，避免項目延期、成本超支、質(zhì)量不合格，從而保障項目成功、提高組織競爭力。
系統(tǒng)預(yù)置項目管理人員、項目負(fù)責(zé)人、項目組成員三個角色，幫助組織掌握項目實施全過程情況，輔助管理人員項目管理決策，幫助項目負(fù)責(zé)人管理項目，保障項目質(zhì)量、提高工作效率。
項目綜合管理包含11個模塊功能，實現(xiàn)了從項目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督到收尾全過程管理。
項目啟動
從意向項目意向申報到項目正式立項的審批與控制。
進度管控
層層分解項目任務(wù)，合理規(guī)劃任務(wù)計劃和責(zé)任人，加強工作進度把控，及時糾正問題和錯誤保障項目按計劃執(zhí)行。
變更控制
任務(wù)計劃和狀態(tài)變更合理性、必要性控制，保障項目順利開展，防止范圍蔓延。
成本控制
實時掌握項目成本使用情況，加強項目預(yù)算、預(yù)算調(diào)整、費用支出審批，有效控制項目成本。
合同管理
管理項目采購、銷售、服務(wù)等合同和合同的收付款，及時掌握合同執(zhí)行情況降低合同執(zhí)行風(fēng)險，分析項目成本與收益。
質(zhì)量控制
審查、檢測項目工作成果，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷通知責(zé)任人整改后確認(rèn)，執(zhí)行獎懲措施，保障質(zhì)量符合要求。
問題管理
問題實時記錄，及時調(diào)整和糾正實施過程中的問題，監(jiān)控問題狀態(tài)轉(zhuǎn)化過程，保障項目順利開展。
風(fēng)險監(jiān)控
及時識別項目風(fēng)險，分析風(fēng)險發(fā)生概率、影響程度，有效跟蹤風(fēng)險及實施風(fēng)險應(yīng)對，保障項目順利開展。
相關(guān)方管理
記錄相關(guān)方信息，采取正確的管理策略，跟進相關(guān)方期望與達(dá)成情況，促進相關(guān)方積極參與和支持項目工作。
項目收尾
總結(jié)項目過程、評審目標(biāo)達(dá)成情況，驗收項目成果并結(jié)束項目。統(tǒng)一歸檔項目文件，實現(xiàn)組織項目經(jīng)驗積累。
綜合管理
項目信息、成果、文件的查看與管理，實現(xiàn)項目知識的利用；提供統(tǒng)計分析圖表輔助管理決策。