熱泵熱水器在國內市場是一個新生事物，消費者對它的認知程度還很低。有很多人認為用一份的熱量就能得到三份的熱量是不可能實現的，而且對有關熱采技術應用的其它產品也是一樣，雖然熱泵空調器普及率已經非常高。人們的認識僅僅局限在空調器是耗電大戶，卻不知道其比燒煤球爐更節能。當今，因為一些較大的商場還沒有空氣能熱水器銷售，所以消費者對空氣能熱水器的認知還是很低。
其次，空氣能熱水器普及率并不高，一則因為其技術仍待開發升級，部分缺陷（低溫情況下能效低、占用空間較大等問題）有待克服；二則所需購買資本較為昂貴，高于一般熱水器的市場價格。空氣能熱水器的技術突破有目共睹，不僅大大縮小了自身體積，更克服了低溫問題。由于其擁有低耗能，高環保等優勢，因此受到國家節能惠民工程政策的支持，加大對其補貼額度，利于全民推廣。
空氣能熱水器在使用過程中，常會遇見一些問題，詳細分析后均有相應的解決方案。
三、壓縮機不停機？
故障原因：1、傳感探頭阻值不對或傳感線斷落2、溫控器位置安放有誤或失靈
解決方式：1、更換傳感探頭2、重新安放或更換修理溫控器
空氣能熱水器在使用過程中，常會遇見一些問題，詳細分析后均有相應的解決方案。
五、壓縮機表面結霜？
分析原因：1、熱力膨脹閥失靈或開啟過大2、熱力膨脹閥感溫包脫落3、熱力膨脹閥閥芯卡住或溫度設置不當 4、制冷劑充注不足
解決方法：1、調整，清洗，更換熱力膨脹閥2、重新包扎感溫包3、重新調整4、檢漏，補漏，充注制冷劑