繼電器是一種根據外界輸人的電信號，來控制電路中電流的通與斷的電器。可以說它就是一個“開關”，而控制電路中電流依靠的就是繼電器觸點的“開”和“閉”
繼電器工作的可靠性與使用壽命，在很大程度上取決于觸點工作的好壞，因此很有必要對繼電器的觸點有所理解和認識，以便正確使用。
繼電器觸點的工作過程有：斷開過程、斷開狀態、閉合過程、閉合狀態，對其工作的要求就是能可靠的合、斷。而觸點能否可靠工作，對其影響的是觸點的接觸電阻。再好的觸點也不可能做到沒有接觸電阻，因此觸點的接觸電阻是客觀存在的。
繼電器觸點接觸電阻的存在，當電流通過閉合的觸點時，由于繼電器觸點接觸電阻大就會消耗一定的功率（即I2Rj），這將使得觸點的溫度升高，如果電流較大，觸點溫度的升高，將會使觸點材料發生軟化、變形，導致接觸電阻更大，嚴重時甚至會產生熔焊故障，使閉合的觸點無法斷開。
接觸電阻的另一種表現形式是“膜電阻”，由于繼電器的觸點長期暴露在空氣中，總有灰塵、水汽、化學氣體產生的化合物，都會黏附在觸點上形成一層很薄的薄膜，這就是所謂的“膜電阻”；這樣觸點的導電性就很差了，嚴重時甚至不導電。這就是有時在使用現場見到的，某對繼電器觸點表面看上去雖然已閉合接觸了，但它所控制的電路就是不通，或者是忽通忽斷、忽好忽壞，既影響了所控電路的正常工作，還使查找故障點極困難。
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