客戶的需求普通分為詳細需求和潛在需求。客戶的詳細需求是客戶明白自己想要什么，希望要什么。客戶的詳細需求看上去似乎很難發掘，但其實不是這樣的，它也是有時機開開發和發明的。
產品的中心在多個方面，并且能夠持續滿足用戶的實踐或潛在需求，得到相關方的高度認可。中心產品普通具有下列特征：具備自主學問產權、具備高附加值、技術搶先、效勞、價錢、質量等。所以發掘客戶的潛在需求，以此來創新設計尤為重要。
布爾工業設計公司認為：知己知彼才干戰無不勝。同樣的產品，市面上成千上萬，為何顧客選擇他的產品，而不是選擇你的產品？這時分我們就要從研討他們乃至于研討他們的產品動手，能讓顧客喜愛有加的產品一定有它本人的亮眼之處，作為一個的產品設計師，一定要擅長察看，發現對手的優點及本人的缺乏，才干完成產品創新設計。
設計時產品創新的有效手腕，但是并非每個設計師都能把握好設計的這個度。產品設計是一個需求靈感需求重復修正的過程，產品設計公司要對產品停止深化調查，多考慮，多察看，多理解資訊，才干從找尋求出圓滿的處理計劃。
