自動電話交換由“機電”方式向“程控”方式演變，是20世紀電話通信的又一次重大變革。程控電話交換機就是電子計算機控制的電話交換機。它是利用電子計算機技術(shù)，用預(yù)先編好的程序來控制電話的接續(xù)工作。
數(shù)據(jù)部分包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)、交換框架數(shù)據(jù)、局數(shù)據(jù)、路由數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。主要用于表征交換系統(tǒng)特點、本電話站及周圍環(huán)境特點、各用戶的服務(wù)類別等。
主要功能
一、提高電話使用率，每一個辦公位都可以配置一個分機號碼，可以直接找到相關(guān)人員。
二、擁有電腦話務(wù)語音，可直撥分機號碼，節(jié)省時間提高辦公效率。
三、分機權(quán)限控制，進一步節(jié)省電話費用。
四、部分機型可以在PC在對程控電話交換機進行實時控制，話單實時查詢，適合酒店、賓館、旅館等。
五、可以自動使用經(jīng)濟路由，撥打國內(nèi)、國際IP長途電話時自動使用經(jīng)濟IP電話。
六、經(jīng)理秘書對功能，可以輕松過濾掉騷擾電話。
同時，SIP的支持者也聲稱，H.323協(xié)議缺乏支持VoIP信令協(xié)議的可擴展性，而這種擴展性正是VoIP這種迅速成熟的技術(shù)所需要的。毫無疑問，VoIP將需要支持更多的新業(yè)務(wù)。Intcrnet郵件所使用的協(xié)議啟迪了SIP的開發(fā)者，他們將SIP設(shè)計為具有較大適應(yīng)性的協(xié)議，以便更好地支持將來的服務(wù)信令集。由于SIP是由IETF制定的，且在制定過程中一直考慮到要把它應(yīng)用到Internet中去，所以SIP明顯地減少了復(fù)雜性和增加了可擴展性。