程控數(shù)字交換與數(shù)字傳輸相結(jié)合，可以構(gòu)成綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，不僅實現(xiàn)電話交換，還能實現(xiàn)傳真、數(shù)據(jù)、圖像通信等的交換。程控數(shù)字交換機(jī)處理速度快，體積小、容量大，靈活性強(qiáng)，服務(wù)功能多，便于改變交換機(jī)功能，便于建設(shè)智能網(wǎng)，向用戶提供更多、更方便的電話服務(wù)。因此，它已成為當(dāng)代電話交換的主要制式。
程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應(yīng)用程序。前者用于任務(wù)調(diào)度、輸入輸出控制、障礙檢測和恢復(fù)處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等；后者用于實施各種電話交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶服務(wù)類別管理、話務(wù)量統(tǒng)計、服務(wù)觀察、軟件維護(hù)和自動測試等。
目前的用戶程控電話交換機(jī)主要分為模擬和數(shù)字的，主要區(qū)別如下：
一、相對于模擬程控電話交換機(jī)，數(shù)字程控電話交換機(jī)通話距離遠(yuǎn)、傳輸速度快、通話音質(zhì)清晰、誤碼少。
二、數(shù)字程控電話交換機(jī)為全繩路無阻塞，那么模擬交換機(jī)它有繩路線限制，當(dāng)然交換機(jī)容量越少它的通話繩路也就越少。
通過處理自己的握手確認(rèn)信號來取得可靠性。SIP的支持者認(rèn)為，將可靠性集成到應(yīng)用層，可以使定時值（用于重傳和確認(rèn)）與應(yīng)用緊密相連，這將有利于VoIP業(yè)務(wù)的傳輸，使VoIP業(yè)務(wù)的傳輸不受制于TCP的“通用目的”。