一. 硬盤無法識別可能的原因（故障嚴重程度 3>2??>1）
故障1（邏輯故障）：意外斷電破壞了硬盤的文件系統
故障2（物理故障）：壞道、伺服程序損壞、電路板損壞或線纜故障
故障3（磁頭、馬達故障）：磁頭損壞、主軸馬達損壞
二. 硬件故障排查
啟動電腦，用手觸摸硬盤區域，判斷硬盤是否能夠正常運轉，同時辨別硬盤有無異常聲響
（1）正常運轉且無任何雜音 （進入"三. 邏輯故障排查"）
（2）感覺不到硬盤有任何運轉 （移動硬盤可更換USB數據線檢測，若硬盤仍不運轉，則可判斷為故障2或3電機或電路板已損壞，此類故障您無法解決，需要聯系專業數據恢復公司恢復數據。）
（3）硬盤可以運轉，但能聽到明顯"咔咔咔"或"嘀嘀嘀"響聲 （可判斷為故障３磁頭已損壞，請立即關機，此類故障您無法解決，需要及時救助專業數據恢復公司）