楊濤鳴老師《溝通智慧:快速提升業績的藝術》書籍：當你逐頁閱讀《溝通智慧:快速提升業績的藝術》時，你仿佛與古今中外的溝通大師會面，聽他們分享世界上棒的溝通心理學、溝通技巧和溝通話術。
楊濤鳴溝通智慧內容提要：不要把自己定位為行銷高手，本書向你分享的正是如何快速提升業績的藝術。當你在不同的時間、不同的場合、面對不同的顧客時，用不同的語言、不同的溝通方式打動顧客的心，使你成功推銷。
目錄
章擁有溝通智慧
節溝通等于財富
第二節嘴巴是你重要的溝通“利器”
第三節溝通態度比技巧重要
第四節溝通中情緒掌控的藝術
第五節來自環境的力量
第六節說得多不如問得多
第七節說得多不如聽得多
第八節溝通中的三個步驟
第九節NLP溝通策略
第十節溝通中肢體語言的藝術
第十一節溝通中彼此配合的藝術
第十二節溝通中合一架構的藝術
第十三節能袒露的就不隱藏
第十四節溝通中退讓的藝術
第十五節講顧客愛聽的話
第十六節講易懂的話不講難懂的話
第十七節講有用的話不講多余的話
第二章邀約溝通策略和話術
節好奇心邀約
第二節高姿態邀約
第三節“緣故”邀約
第四節“臺階”邀約
第五節“二選一”邀約
第六節“制造理由”邀約
第七節如何邀約顧客參加高端會議
第八節如何過好秘書這一關
第九節邀約顧客時常見的拒絕理由及處理拒絕話術
第三章開場白溝通策略和話米
節引發一個有趣的話題
第二節戲說自己的姓名
第三節趣談出生地
第四節如何介紹你的公司
第五節“請求幫忙”開場白話術
第四章處理反對意見溝通策略和話術
第五章成交溝通策略和話術