先檢查遙控器，把遙控器對準普通收音機，然后按遙控器上的鍵，如果收音機有反應，就說明遙控器正常。故障一定是在主
擯板或者遙控器接收器。
打開室內外蓋，檢測220V輸入電源及12V與5V電壓均正常手動啟用空調，如果空調正常運轉，那么說明空調的主機沒有問題，而故障部位在遙控接收器元器件上，這樣仔細檢查后就會發現，故障原因是在遙控器接收路上瓷片電容絕緣電阻偏小，漏電電流偏大而造成不接收。
環境因素
（1）空氣溫度 空氣溫度在25℃左右時，腦力勞動的工作效率;低于18℃或高于28℃，工作效率急劇下降。
（2）相對濕度 一般認為適宜的相對濕度為50%~60%。在大多數情況下，即氣溫16~25℃時，相對濕度在30%~70%范圍內變化，對人體的熱感覺影響不大。
（3）空氣風速 人體各部分對周圍空氣流速分布的感覺是不同的，人的前額和踝部是人體敏感的部位，對于坐姿的人，為高于地板以上0.lm和1.1m處。
人體熱舒適的影響因素
熱舒適因素：環境因素、個體因素及其他影響因素。
環境因素：包括空氣溫度、空氣相對濕度、空氣流速、平均輻射溫度。
個體因素：包括人的服裝熱阻、人能量代謝率和心理因素。
其他因素：包括人的背景因素，如性別、年齡、熱瞬變等等。