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壁掛爐常見故障：點火失敗故障
故障現象：脈沖點火器正常點火，但點不著火，主控制器報警，顯示屏顯示點火失敗.
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燃氣熱水器維修
1.打開水閥后脈沖不打火。
原因分析：①水壓太低；②進水濾網雜物堵塞，淋浴頭雜物堵塞；③電池正負極裝反；絲電池電壓太低或接觸不良；⑤進水口與出水口接反；
維修方法:①加增壓水泵；②清除雜物；③重新安裝電池；④重新安裝或更換新電池；⑤重新安裝進、出水管；
2.打開水閥后脈沖打火但不著火。
原因分析:①氣管內有空氣；②電池電壓不足；③氣源開關未打開或進氣濾網堵塞;④氣種不符；⑤氣門密封件被燃氣腐蝕后發漲；⑥鋼瓶減壓閥輸出壓力過高或過低；
維修方法:①反復開關水閥排空氣直至著火為止；②更換新電池；③將氣源開關全打開或清除堵塞；④氣種不符，禁止使用；⑤更換氣門密封件；⑥檢查、調整輸出壓力；
3.點火時出現爆燃聲。
原因分析:①鋼瓶減壓閥壓力過高；②電池電壓太低；③點火針積碳或有臟物；④點火針位置不正或與燃燒器的距離太遠；⑤點火針對應的燃燒器孔、噴嘴堵塞；
維修方法:①調整鋼瓶減壓閥的壓力；②更換新電池；③清除污物；④調整點火針安裝位置；⑤清除出氣孔與噴嘴堵塞的雜物；
4.使用過程中水不夠熱。
原因分析:①鋼瓶減壓閥損壞或氣流量不夠；②氣源開關有異物或半堵塞；③燃氣總掣半打開；④進氣嘴、氣管太細或氣管太長造成氣流量不夠；⑤氣種不符；⑥水壓太高，水穩壓系統失效；
維修方法:①更換合格的減壓閥；②清除異物；③將總掣全打開；④更換氣嘴、氣管；⑤禁止使用；⑥將進水閥半關閉來降低水壓；
5.使用過程中經常熄火。
原因分析:①水壓低、水壓波動大；②室內空氣補充不足；③電池電壓不足或接觸不良；④出水量太少、水溫太高，過熱裝置起保護；
維修方法:①將水旋扭調到適當位置或小水位置；②應重新安裝，確保空氣補充足夠；③更換新電池或重新安裝；④將水旋扭調到適當位置或大水位置；
6.火焰呈黃焰并有黑煙
原因分析:①燃燒器有污物或其引射管有污物；②鋼瓶氣使用完；③室內空氣補充不足；④氣種不符；⑤氣源壓力偏高或偏低；
維修方法:①清除污物、結碳；②更換有液化氣的鋼瓶；③應重新安裝，確保空氣補充足夠；④禁止使用；⑤調整或更換合格的減壓閥；
燃氣熱水器的常見故障：
1. 熱水器不能點火。
2.熱水器有小火但沒有大火，不能正常使用。
3. 打開時有火花但不能點火。
4. 熱水器底部漏水。
5. 反復開啟不著，有時發生響聲。
6. 冬天水不熱，夏天水太燙。
7. 熱水器能打火但一會兒就熄滅。
8. 熱水器不能自動熄火。
電熱水器常見故障：
1：插上電源指示燈不亮。
2：通上電源有燈但不加熱。
3：熱水器無法使用，通電即跳閘。
4：熱水器漏電。
5：熱水器水小。
6：熱水器加熱過程中有異響。
延安壁掛爐售后服務維修承諾：
1.樹立顧客的原則
2.以法律、法規及有關規定為準則，以事實為依據
3.堅決維護商場的整體形象
4.售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理
