要患者的姓名和身份證有什么用？
患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。
為規范號源管理，預約掛號系統采用“實名制”掛號，用戶在通過網站預約時，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預約手機號碼”信息。
系統根據用戶填寫的“預約手機號”將預約成功通知短信發送到手機上，并在患者到醫院取號就診時，計算機系統會自動核對患者預約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機號或身份證號進行一一核對，若出現姓名諧音或前后差一個空格，都會導致計算機系統無法正確找到病人預約信息， 導致取號失敗， 此時病人只有出具身份證證件交由工作人員來來攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。
取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，醫院代掛號但這種情況很少出現。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫院的實際情況而定。
就目前來說，比較常見的掛號平臺有兩種：一個是微醫掛號平臺，關注微信公眾號，點擊預約掛號，選擇北京地區，就能進行預約掛號了。但是好像自從XXX事件以后，衛計委加大了對預約掛號平臺的整頓，這個平臺近好像不放號了。
