網絡高清衛星電視依賴于網絡，它是將網絡機頂盒通過有線或無線wifi的方式連接到網絡，后端服務器通過衛星接收到圖像和聲音后經過壓縮和調制再通過網絡將信號發送至客戶端。這種工作方式就決定了要想穩定不卡后端服務器網絡帶寬必須要足夠高，否則換臺會十分慢換個頻道需要緩沖很久還是緩沖不出來。所以想要解決網絡高清衛星電視不卡頓的辦法之一，也是首要方法就是選擇一個可靠的直播提供商。直播商網絡慢，家里的寬帶就算信號再快也沒有用。
衛星電視看不了常見故障排除。
1.首先將機頂盒調至衛星電視信號強度顯示界面，看下衛星信號的接收品質，如果有信號強度，沒有信號質量說明天線角度發生了偏移需要重新調整天線仰角和極化角，將信號質量調至信號即可。
2.如果沒有信號強度也沒有信號品質，檢查機頂盒與高頻頭是否連接正常，如果正常，說明高頻頭可能壞了，需要更換個新的高頻頭，這里要注意，更換新的高頻頭本振頻率要和原來高頻頭匹配，如果不知道原來高頻頭本振頻率，可以在機頂盒中查看本振頻率。常見的頻率有：11300（臺灣數碼天空、華人）、5150（中星6b）、5150/5750（中星6b工程頭）、10750（中九戶戶通）、9750/10600（skynet等）
3.如果以上兩種方法都嘗試過還是無法恢復，只能聯系專業人員上門檢測維修。
垂直極化和水平極化的接收，是改變饋源的矩形（長方形）波導口方向來確定接收的是垂直極化或水平極化。當矩形波導口的長邊平行于地面時接收的是垂直極化。垂直于地面時接收的是水平極化。極化方向（極化角）又因地而異有所偏差。因為地球是個球體，而衛星信號的下行波束卻是水平直線傳播，這就造成不同方位角所。收的同一極化信號有所不同，所以地理位置不同，所接收的信號極化方向也有所偏差。饋源的長形波導口（極化方向）將不完全垂直或水平于地面。調整極化方向時應注意這一點。
除了功能上的差異外，兩者的信號源也不一樣。數字電視機頂盒接收的信號為專門的電視服務提供商發送的電視節目數字化廣播信號，這些提供商一般都是各個地區的廣電部門或者其外包部門，信號經由獨立的同軸電纜傳輸，速度得到有效保證，所以一般使用數字電視機頂盒收看電視節目不會遇到卡頓、停滯等異常情況;而網絡機頂盒則是直接連接互聯網播放視頻的，其信號源就是通過網線傳輸的各種網絡視頻數據，與家里的其它上網設備共享網絡帶寬，因此如果其它設備在全速下載的話基本無法正常使用網絡機頂盒觀看視頻了。
