對于“中星6B”，發生故障時，工作人員都在控制室里對衛星進行日常監測工作，從故障前后的數據來看，首先排除了人為操作失誤的因素。“現在，我們已經掌握了導致衛星發生故障的定位，是星上一個設備的計算機數據出現異常，而且已經將事發情況和數據傳給了法國生產商，讓他們分析原因。但在法方的結果出來之前，我們不能草率斷定故障原因。”呂立錦說。
呂立錦認為，星上設備產生的異常現象，應該由“中星6B”的研制生產商法國泰雷茲阿來尼亞宇航公司來解釋，他們需要做詳細的故障分析，以便運營方掌握這次故障的真正原因，做好防范，避免類似的事情再次發生。對與我公司簽訂過“中星6B”轉發器租賃協議的媒體，因故障如有損失，我們會按照合同的約定履行。
北京航空航天大學宇航學院副院長黃海介紹，作為一種特殊的產品，用戶通常會購買衛星保險，以規避衛星在發射和在軌工作期間出現的風險。一旦衛星出現了損失或由此產生了不良后果，保險公司便可以給衛星用戶提供一定補償。
“中星6B”由中國人保財險作為首席承保人，組織國內其他十家財產險公司為其提供了的保險保障，包括衛星發射加半年在軌壽命保險、星箭發射前保險和衛星發射第三方責任險。
目前，“中星6B”的在軌運行時間已經一年半。不過呂立錦透露，“中星6B”目前還擁有在軌運營保險。
衛星電視接收機是衛星電視接收裝置中功能最多、電路最復雜、功耗的部分。它不僅需要完成從中頻到圖像、伴音的一系列信號處理過程，還要實現選擇、控制、轉換、遙控及顯示等各種功能，并為室外單元提供電源，
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衛星電視接收機是衛星電視接收裝置中功能最多、電路最復雜、功耗的部分。它不僅需要完成從中頻到圖像、伴音的一系列信號處理過程，還要實現選擇、控制、轉換、遙控及顯示等各種功能，并為室外單元提供電源，提供極化控制信號，甚至天線方位控制信號等。衛星電視接收裝置一旦出現故障，首先是判斷故障發生在哪部分，是室內部分還是室外部分或是傳輸電纜上，這是檢修過程中最重要的一環。有時衛星電視接收機出現異常，并不是衛星電視接收機內部元件出現問題，而是由于安裝調試時對一些衛星電視接收機自身屬性不了解，而造成的設備工作異常。
1.調諧器中頻幅頻特性不平坦
有一到兩個頻道存在馬賽克現象，此現故障的主要原因是，接收機所采用的調諧器中頻幅頻特性不平坦所致，接收中頻范圍內可能存還某些頻點（段）的幅頻衰減，調諧器在1068～1099MHz頻點附近處的增益，處在谷底區，致使降頻后的信號弱，處于接收機的門限之間而導致馬賽克現象的產生。
2、調諧器中頻頻率范圍較窄
接收頻道無信號或信號質量差。衛星接收機在工作時，接收信號首先通過室外單元的高頻頭，將接收的衛星信號進行放大、降頻，轉換為接收機能夠處理的、統一頻段的中頻信號。早期的衛星接收機中頻帶寬為500MHz、800MHz，相應的中頻頻率范圍為950～1450MHz、950～1750MHz；現在的衛星數字接收機標準帶寬為1200MHz，中頻頻率范圍在950～2150MHz之間，配合C、Ku波段各種本振值的高頻頭，可接收衛星轉發器上的任何波段、頻率的信號。不過一些接收機中頻頻率范圍較窄，達不到標準的帶寬，導致部分轉發器無法接收。
制式轉換問題
衛星數字接收機的制式轉換功能，對一些單一PAL制的老式衛星電非常適用，帶有制式轉換功能的接收機一般都有PAL/NTSC/AUTO三種可選模式，無論原來信號源采用何種制式，在輸出端均可強制轉換成P制或N制輸出。不過大部分的衛星數字接收機經強制制式轉換后，都會存在馬賽克現象。信號采用NTSC制式，而我們在輸出制式設置為“PAL”狀態，強制制式轉換后，就會出現上面的問題。這種問題是軟件的BUG（缺陷）或硬件處理能力不足造成的，當這些接收機在將標準的數字視頻流，強制轉換成標準的模擬基帶PAL/NTSC/SECAM信號時，對一些節目特定格式的視頻碼流處理不好有關，輕微的故障現象表現為畫面上下跳動，稍微嚴重的會產生馬賽克現象，例如對一些快速運動的現場畫面則容易出現馬賽克現象。嚴重的則表現為畫面停止，需按動上下鍵通過切換節目頻道才能恢復。
近些年衛星電視接收已經有了廣泛的普及。通過以上異常原因的分析，將會在安裝調試工作時及時對一些異常原因提供準確的判斷。進一步提高衛星電視接收工作的質量，避免一些錯誤的判斷對衛星電視接收工作的影響。
