經了解，有很多消費者沒有簽訂搬家合同，所以很難維權。因此，在找搬家公司之前，都要簽定搬家協議，在協議中注明在各種情況下的賠償條款，這也是消費者索賠的有力依據。對于家用電器的損壞，應請搬家公司負擔維修費用，如果徹底損壞，應賠償新品;對于貴重物品的損壞，應請有關部門估價后進行賠償;對于搬家公司方面原因造成的人身傷害，應由搬家公司負責醫藥費;如果理賠過程發生糾紛，可以找消費者協會或有關部門解決。
冰箱的清潔。一般指的冰箱的外殼，當冰箱外殼在搬家的過程中開臟后，可以利用牙膏進行清潔。假如污垢比較嚴重的話，就用軟布多醮一些牙膏，反復地擦拭，就能夠使冰箱的表面恢復干凈。這是由于在牙膏里，富含研磨劑，它的去污能力是極強的。
搬家遵循以下搬家規定：
1. 主動服務、：應做到積極主動，一切為客戶著想，滿足客戶所有合理的要求。不損壞、不丟失客戶的物品，在裝卸和運輸途中客戶物品的。
2. 輕拿輕放、不磕不碰：對客戶的物品要精心愛護，輕拿輕放、不磕不碰，用氈毯將易碎物品、家具、家電等包裹、隔開。
3. 貴重物品，加倍精心：運用合理的技術加倍精心地搬運客戶的貴重物品，如鋼琴、電腦、家用電器等。
4. 合理碼放、車輛滿載：合理碼放客戶的物品，在不違反交通法規和的前提下，做到車輛滿載、行車。
5. 準確、路線合理：在不違反交通法規的前提下，按照客戶的要求安排行車路線，客戶無要求或不清楚路線時，應按佳路線行駛。
6. 著裝整齊、文明禮貌：搬運工人應統一穿著印有四通搬家公司標志的工作服，帶班組長佩帶組長標志。對客戶用語文明，禮貌待人。
7. 嚴守紀律、誠實自律：現場服務人員必須做到：不吸客戶煙，不喝客戶飲料，不吃客戶東西，不拿客戶遺棄的任何物品。
搬家公司開車司機注意事項有以下四點：
（1）要盡量遠離自行車，以防其滑倒發生事故
（2）行駛中不得猛踩制動、猛松離合器、猛加油，以免側滑。
（3）一定要您在開車時鞋底沒有積雪或者薄冰
（4）遇到冰凌、雪凌的路面，一定不要超車或者變道.
冬天用暖氣比較多，像在北京基本上每家都會有暖氣，所以在搬家的時候不要被暖氣了。好是帶上手套作業。這樣比較。也是一種保溫的方法。
