物業滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務，十多年以來，成功服務150余家知名地產、物業公司，完成專項咨詢案例500多項，累計完成物業滿意度調研樣本超過1,000,000個，贏得廣大客戶的高度信任，受到業界的一致好評。
雄厚的研究實力：
上書房信息咨詢擁有數十人的核心專家團隊，均具有碩士、博士學歷，來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業領域，建立了一系列完整的專業物業滿意度調查和研究體系，并成功運用于寫字樓、科技園（工業區）、產業園區、公共物業、住宅小區等多種物業形態。
執行網絡覆蓋全國：
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區（含港澳臺）、執行落地超過200個大中小城市，覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。
客戶信任與支持：
上書房信息咨詢與綠景集團、萬科集團、頤安集團、鴻威鴻景華庭物業、深圳地鐵集團、中集物業、深圳中環物業、深圳外貿集團外貿物業、頤安集團頤安物業、花樣年物業、長春北湖科技園、深圳科技園物業、桂林興進實業集團等多家企業均合作長達五年以上，更有部分公司合作超過10年。
近期新聞：
近期，上書房信息咨詢圓滿完成頤安物業客戶滿意度現場調查工作。
頤安物業成立于2010年6月12日，始終秉承”用心、誠信、、專業”理念，建立了一支懂經營、會管理、精業務、肯奉獻、高素質的物業管理隊伍。曾在2016年，被評為“龍崗區物業服務企業”，頤安集團旗下項目——睿智華庭小區被評為“2016年度廣東省物業管理示范住宅小區”。在2017年，THE TOWN樂城（荷康花園小區）被評為“2017年度深圳市物業管理項目”。
根據此次項目計劃，上書房信息咨詢成立了以執行經理帶隊的專業團隊，并提前就本次調研項目對相關調研員進行細致的專業培訓，培訓內容包括執行過程中的抽樣方法、執行細節規范、執行禮儀、注意事項、資料整理規范等各個方面。
本次調查范圍覆蓋頤安物業管理的5個樓盤項目，分別為都會中央一期、都會中央二期、麓園一期、睿智華庭、荷康花園，總調查樣本量龐大，因此本次調查采用普查入戶訪問方式，并通過組建執行團隊，運用表格工具記錄每戶訪問情況,提高訪問效率,保證了超高的執行力,做到兩天內就完成上千份問卷樣本。
為真實、客觀地評估客戶對頤安物業服務的滿意度現狀，本次調查主要涵蓋秩序管理、綠化清潔、維修服務、公共設備設施維護、投訴處理、社區文化活動等九大重要指標，針對業主的不同訴求進行詳細調研。
經調研發現，頤安物業在綠化清潔、治安管理、維修服務、繳費便捷性等方面受到業主認可，尤其在小區文化生活上受到好評。當然，調查也發現了物業可進一步提升之處，頤安物業可以此為契機，完善物業服務，更好的提升物業管理水平。
接下來，會由專業人員進行數據統計與研究分析，輸出滿意率成績，為物業服務提升提供指引性參考。
上書房信息咨詢滿意度研究中心十多年來，通過研究實踐與積累沉淀，建立了專業物業滿意度研究團隊，形成了高度專業化、系統化、規范化的物業滿意度研究體系，成功服務150余家知名地產、物業公司，贏得了廣大客戶的高度信任。
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