深圳較好的神秘顧客調(diào)研公司是哪家？——上書房信息咨詢。
神秘顧客調(diào)查是上書房信息咨詢的核心業(yè)務(wù)，十多年來，完成專項案例50,000例，樣本100,000,000個，與國內(nèi)多家知名公司形成長期合作，獲取客戶的高度信任，贏得業(yè)界的一致認(rèn)可。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】
上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地超過200個大中小城市，覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。
【嚴(yán)格的篩選機(jī)制】
上書房信息咨詢對神秘顧客訪問員都是采用公司固定員工，嚴(yán)格篩選，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對訪問員實行末位淘汰制度，持續(xù)招募原則。上書房信息咨詢對訪問員主要培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量知識、相關(guān)業(yè)務(wù)常識、心理學(xué)常識、調(diào)查的技巧。
【完整的項目管理】
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，上書房信息咨詢擁有一批專業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊，在調(diào)研過程中，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，從項目立項，神秘人篩選、培訓(xùn)、考核、資料回傳、資料審核各個環(huán)節(jié)都有完善的流程管理及質(zhì)量監(jiān)控體系，確保檢查結(jié)果的客觀真實性。
【專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力】
為客戶提供專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告，對當(dāng)期店面檢測各環(huán)節(jié)進(jìn)行指標(biāo)量化，對所有檢測店面進(jìn)行綜合評比，根據(jù)各店面的評估結(jié)果匯總，發(fā)現(xiàn)店面存在的短板和不足，讓客戶以最快的速度了解表現(xiàn)欠缺的區(qū)域店面的情況，以進(jìn)行改進(jìn)。
【雄厚的研究實力】
上書房信息咨詢擁有高學(xué)歷、高職稱的專業(yè)項目研究隊伍，擁有近20名專業(yè)行業(yè)分析師和咨詢師。研究分析團(tuán)隊均畢業(yè)于國內(nèi)重點院校，知識結(jié)構(gòu)及從業(yè)經(jīng)驗豐富。
【研究范圍】
上書房信息咨詢建立并完善了一系列專業(yè)的研究模型，并成功運用于酒店、商超、彩票、地產(chǎn)、金融、汽車、娛樂場所等多種業(yè)態(tài)，與國內(nèi)知名企業(yè)合作超過五年，其中20%的企業(yè)合作超過十年。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（為確保客戶機(jī)密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）
【感謝客戶為我們代言】
【委托單位】深圳市xxx家居用品股份有限公司
【調(diào)研內(nèi)容】內(nèi)外環(huán)境、硬件設(shè)施、商品展示、店員儀容儀表、銷售服務(wù)
【監(jiān)測數(shù)量】分布4個城市，131家店鋪（含競爭對手）
【委托單位】深圳xxx管理有限公司
【調(diào)研內(nèi)容】情感、儀容儀表、迎賓、進(jìn)入共同頻道、請喝水、試鞋、收銀、送賓、產(chǎn)品客服及技巧知識等
【監(jiān)測數(shù)量】分布2個城市26家分店
【監(jiān)測頻次】每月1次
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