搬家前，消費者要與搬家公司進行洽談，就各種費用收取、物品損壞丟失賠償等事項進行商定，并以協議或合同等形式進行確認，以規定 雙方的義務和責任。簽訂協議對日后維權有很大的作用，尤其是對一些要搬運紅木家具、鋼琴等貴重物品的消費者來說，一定要簽訂搬家協議，哪怕是一個簡單的約 定也是必要的。因為一些貴重物品是很難修復的，如沒有約定，發生損壞時很難得到相應賠償。
在搬運前，消費者讓搬運工人檢查確認一下物品尤其是貴重物品的完好情況，避免出現問題時難以分責。搬運過程中，消費者全程監督，對一些 重要家具的搬運及時提醒。一旦發生損壞，應及時找人作證或拍照，并且讓搬家工人寫個損壞證明，保留相關證據，如雙方協商不成，要及時進行投訴。同時，要主 動索要發票或收據等有效憑證，以便維權時使用。
一定要向搬家公司的人員指明哪個箱子或那件物品屬于重點保護，可能的話在箱子上加醒目標識或提示語；一些易碎的物品或貴重的物品自己搬運；親自監督大件家用電器的搬放；有些很沉或體積龐大的家俱（如柜子、鋼琴等）應該多找幾個工人搬運，并有人在旁邊指揮；易碎或怕壓的物品應放在最上邊，裝車，卸貨；有些舊樓過道比較狹長，經常堆滿雜物，要當心不要碰到鄰家的東西。
找搬家公司時注意情況
1.空車確認：搬運前及物品卸下后應檢視車輛是否空車。
2.注意裝載高度是否符合雙方之約定。
3.搬家之前再次確認契約內容，以免搬家公司漏填了任何內容，而造成糾紛。
4.提醒搬家服務人員哪些物品為易碎或貴重物品。
5.到達新居會用到的東西：清潔工具、盥洗用品、隔天上班、上學用品等物品可上車、下車，到新居后另外放置。
6.舊居水、電、瓦斯確定關閉，到新居后確認水、電、瓦斯可以使用。
