搬家中客戶最怕搬家公司不誠信和搬家工人的坐地起價，這也是導致最終不能順利搬家的主要原因。而作為搬家公司和搬家工人，在搬家中他們也怕遇到一些不好說話的客戶，如果東西多很多，搬家的距離又很遠，再加上電梯又不好用，搬家的進度慢，這些都有可能導致搬家的費用增加，這時候客戶與搬家公司矛盾就出現(xiàn)了，一方要增加費用，而另一方堅持原價，如果不能很好的協(xié)商解決，最終就不能愉快的合作，那怎么來處理好搬家公司與客戶之間的分歧呢？
在日常的搬家中如果市民遇到的是一家既不誠信又不專業(yè)的搬家公司那是非常惱火的，而更讓客戶惱火的還有搬家工人的坐地起價，幾乎每次不能順利的搬家都和這有關，甚至有客戶認為坐地起價已經成為上海搬家市場的潛規(guī)則，要是哪天遇到了一個真真正正規(guī)的上海搬家公司，搬家工人不加錢客戶反而覺得有點奇怪。再說客戶這邊，有些市民在找搬家公司的時候哪家便宜就找哪家，在報要搬走的東西的時候有很多不報，甚至覺得搬家工人多做一些免費的事情是應該的，在有爭議的時候不能心平氣和的去解決問題，反而還去責怪搬家工人，那么最終的結果就是不歡而散，這也是為什么有很多市民與搬家公司不能圓滿合作的主要問題所在。