排隊管理系統 智能排隊叫號系統是利用電腦的科學管理功能代替人工排隊的系統，很好地解決客戶在服務機構辦理業務時所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發生爭吵及排錯隊等現象；不僅免除客戶站立之苦，客戶也不用擔心失去在隊列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環境和工作環境。本系統適用于電信局營業廳、銀行、郵政營業廳、工商、稅務、財政營業廳、勞動局、人事局、社保中心、政府一站式服務廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險、車輛管理所、交通管理局營業廳、領事館、出入境、海關、衛生局、技術監督局、產品客戶服務中心等窗口服務性行業。
本系統可以對多個窗口、多種服務類型和隨機出現的客流自動進行分類管理，順序呼喚客戶到對應的窗口前辦理業務，實現服務人員與客戶間的自動匹配服務，使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊時間，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。
系統不但可以創造輕松的排隊環境，對服務機構而言，還是形象工程的具體體現，給予客戶優質的服務，提高企業自身形象，并且能夠通過完善的系統管理功能，統計出客戶流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業科學地管理各部門，制定下一步的發展計劃提供重要依據。該系統投資少，見效快，是一項物超所值的投資，也是社會文明發展的必然趨勢。